Pour réussir à vendre les produits ou les services de votre entreprise, il existe de nombreuses stratégies de marketing. Utilisées correctement, ces dernières sont des leviers essentiels à la fructification de votre business. Parmi les stratégies de vente qui ont le vent en poupe ces dernières années, il y a le marketing de réseau. De quoi s’agit-il ? Comment ça marche ? Lisez ces quelques lignes pour en savoir plus sur le marketing de réseau.
Marketing de réseau : de quoi s’agit-il ?
Au lieu de dépenser de l’argent pour la publicité d’un produit ou d’un service dans les divers canaux de communication, de plus en plus d’entreprises préfèrent adopter le marketing de réseau. Cette stratégie de vente se base sur le concept du bouche-à-oreille, une technique de marketing dont l’efficacité n’est plus à prouver.
Si l’entreprise présente son produit à une personne. Cette dernière ne manquera pas d’en parler à d’autres gens qu’elle connaît. Ceux-ci iront ensuite faire de même. Après un certain temps, il en résulte tout un réseau de prospects au courant du produit. Le marketing de réseau peut toucher des cibles lointaines que même l’entreprise n’a pas prévu d’atteindre. Bien évidemment, pour que cette stratégie marche, il faut que le produit présenté au départ soit de bonne qualité et soit assez intéressant pour inciter le partage.
Comment fonctionne le marketing de réseau ?
Le principe de cette stratégie est simple. L’entreprise noue des partenariats avec des personnes (leurs ambassadeurs ou ambassadrices) qui parleront du produit ou du service à d’autres personnes (leurs réseaux). En échange de ce « bouche-à-oreille », une commission sera versée à l’ambassadeur qui a converti un prospect en client. Dans les stratégies de marketing de réseau les plus poussées, les ambassadeurs peuvent aussi monter leurs propres équipes de commerçants, qui recevront une partie de la commission initiale qui leur est versée.
Il y a deux paramètres à prendre en compte pour que le marketing de réseau fonctionne : la portée et la crédibilité. La portée concerne le nombre de personnes potentiellement atteintes par la stratégie. La crédibilité s’apparente au nombre de personnes qui seront converties en clients.
Pour avoir plus de portée, l’entreprise engage les célébrités, les influenceurs et les créateurs de contenus en tant qu’ambassadeurs. Une seule publication sur leurs comptes de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter ou Youtube suffit pour atteindre des milliers de prospects, qui à leur tour vont partager le contenu avec leurs connaissances et ainsi de suite. Toutefois, le monde entier connaît déjà le rôle que jouent les influenceurs dans le marketing (se faire payer pour promouvoir un produit). De ce fait, leurs « followers » commencent à douter de la fiabilité de ce qu’ils avancent. Face à ce souci de crédibilité, les entreprises recrutent des personnes peu connues pour devenir leurs ambassadeurs via des événements de dégustation gratuite, par exemple.
La quantité étant tout aussi importante que la qualité, il est important de varier la nature des ambassadeurs qui définiront la portée et la crédibilité de la stratégie de marketing de réseau.
Les avantages et les limites du marketing de réseau
Le principal avantage du marketing de réseau est le fait d’atteindre un maximum de prospects avec un minimum d’effort au sein de l’entreprise. Celle-ci peut ainsi se concentrer sur la production de la marchandise. Elle bénéficie aussi d’une réduction des coûts de logistique et de publicité. En effet, les ambassadeurs et les membres du réseau peuvent s’occuper eux-mêmes du stockage et de la livraison des produits dont ils sont en charge.
Néanmoins, le marketing de réseau présente aussi des limites. Si cette stratégie est pratiquée de la mauvaise manière, elle peut devenir rapidement un système de vente pyramidale. Ce dernier se concentre plus sur la vente des produits aux membres de son réseau plutôt que sur la promotion aux prospects vraiment intéressés. Dans ce cas, les rémunérations sont plus avantageuses pour les personnes au sommet de la hiérarchie pendant que les nouveaux membres qui n’arrivent plus à recruter ne feront que perdre leur investissement.